筆試題庫
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| 序號 | 語音 | 問題 | 答案 | 答案2 | 答案3 | 答案4 | 標準答案 |
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| 1. | 全國消費者保護專線電話是幾號？ | （1）4321 | （2）1234 | （3）1950 | 3 | ||
| 2. | 消費者因為商家的商品或服務不好，而向業者、消費者保護團體或直轄市、縣（市）政府消費者服務中心等單位提出第一次申訴後，如果沒有獲得妥適處理時，可以再向哪裡申訴？ | （1）法官 | （2）警察局 | （3）直轄市、縣（市）政府消費者保護官 | 3 | ||
| 3. | 以郵購（例如電視購物頻道）或訪問買賣（例如馬路推銷員）的方式購買的商品，可以在收到商品後的幾天內退回，不需要說明理由及負擔任何費用？ | （1）5天 | （2）7天 | （3）10天 | 2 | ||
| 4. | 直接保護消費者權益最重要的基本法規是什麼法？ | （1）消費者保護法 | （2）公平交易法 | （3）商品標示法 | 1 |
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